|
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESI
Bu sözleşme, Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik ve Tüketicilerin Korunması Kanunu hükümleri uyarınca yapılmıştır.
TARAFLAR
SATICI: TRABZON TARIM GIDA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, Yeşilyalı Mah. 8 Nolu Cad. No:1/B, Arsin / Trabzon. Telefon: 0462 711 1551, E-Posta: [email protected]
ALICI: Web sitemizden sipariş veren kişi veya kuruluş.
SİPARİŞLER VE ÜRÜNLERİ
Siz web sitemizde seçtikten sonra, ödeme işlemini tamamladığınızda sipariş verilmiş olur. Sipariş onaylandıktan sonra, ödemenizin başarılı olduğunu ve sipariş detaylarını içeren bir e-posta alacaksınız.
ÖDEME
Ödeme; kredi kartı, banka transferi veya kapıda ödeme şeklinde yapılabilmektedir. Ödeme işlemi SSL şifreli bağlantı ile yapılmaktadır ve güvenlidir. Ödeme başarısız olursa, sipariş otomatik olarak iptal edilecektir.
TESLİMAT
Ödeme alındıktan sonra ürün 2 iş günü içinde kargo şirketine teslim edilmektedir. Ürünün teslimat süresi, kargo şirketine, hava koşullarına ve adresin uzaklığına bağlıdır. Teslimat süresi 30 gün içinde tamamlanır. Teslimat adresine ulaşan ürünü teslim almış olursunuz ve bundan sonra ürün sizin malı olur.
İADE HAKKINI KULLANMA
Ürünü aldıktan sonra 14 gün içinde hiçbir ek ücret ödemeden iade edebilirsiniz (kargo ücretinin gideri hariç). İade hakkını kullanmak istiyorsanız, [email protected] adresine yazılı olarak bildir. Ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması gerekir. İade edilen ürün kontrol edildikten sonra, ödediğiniz tutar 14 gün içinde geri yatırılacaktır.
AYIPLARI BİLDİRME
Üründe hasarı ya da hatayı tespit ederseniz, 3 iş günü içinde bize haber veriniz. Ayıpla ilgili başvurusu yapılmazsa, ürünün kusursuz olduğu kabul edilir. Başvuru üzerine, biz; onarım, ürünü değiştirme ya da para iadesi yapabiliriz. Bu işlemler 30 gün içinde tamamlanır.
KİŞİSEL VERİLER VE GÜVENLİK
Verileriniz KVKK kapsamında korunmaktadır. Sizin adınız, adresiniz ve e-posta adresi yalnızca siparişi işlemek, ürünü göndermek ve müşteri destek sağlamak için kullanılmaktadır. Verileriniz rızanız olmadan başkasına verilmez. Kargo şirketi, banka ve muhasebeci gibi gerekli hizmet sağlayıcılara veriler aktarılabilmektedir.
SORUNLAR VE ŞİKAYETLER
Sorununuz olması halinde, önce bize ulaşınız. Sorun çözmek için elimizden geleni yapacağız. Eğer siz bir tüketici iseniz, Tüketici Mahkemesi'ne veya Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapabilirsiniz. Şikayetler için www.tüketici.gov.tr adresine gidebilirsiniz.
İLETİŞİM
Sorularınız, şikayetleriniz ve istekleriniz için: E-Posta: [email protected], Telefon: 0462 711 1551, Adres: Yeşilyalı Mah. 8 Nolu Cad. No:1/B, Arsin / Trabzon, Web: www.trabzontarimonline.com
Bu sözleşme elektronik ortamda onaylanmıştır.
|